FAQ

Ces chaussures taillent-elles normalement ?

Ce modèle taille normalement pour la plupart des cyclistes.

Consultez notre guide des tailles pour choisir celle qui correspond le mieux à la longueur de votre pied.

Si vous hésitez entre deux pointures, choisissez la plus grande pour plus de confort.

Comment nettoyer et entretenir mes chaussures ?

Nettoyer avec un chiffon humide et du savon doux. Laisser sécher à l'air libre. Éviter le lavage en machine et les hautes températures afin de préserver les matériaux et la forme.

Quelle version choisir : Route, VTT ou Pédales plates ?

Choisissez en fonction de votre configuration de pédales :

  • Route : cales à 3 boulons (style LOOK / SPD-SL)
  • VTT/Gravel : style SPD à 2 boulons (marche plus facile)
  • Pédales plates : sans cales – idéales pour les trajets domicile-travail, les balades occasionnelles et le port quotidien.

Combien de temps prend la livraison ?

Chaque commande est traitée et expédiée sous 24 à 72 heures.
Une fois expédiée, votre commande vous parviendra généralement sous 7 à 12 jours ouvrés.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Ces vélos sont-ils confortables à utiliser à pied (marche, pauses café, trajets domicile-travail) ?

Les modèles VTT/Gravel sont conçus pour faciliter la marche grâce à une zone de cale encastrée et une semelle adhérente.

Les modèles à pédales plates sont les plus confortables pour une utilisation quotidienne.

Les chaussures de route sont optimisées pour l'efficacité du pédalage et sont donc les moins confortables pour la marche (ce qui est normal pour ce type de chaussures).

Offrez-vous une garantie en cas de problème ?

Oui, si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre commande ?
Pas de souci. Vous bénéficiez de notre Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours à compter de la date de livraison.
Il vous suffit de nous retourner votre commande pour obtenir un remboursement, conformément à notre politique de retour.

Pour cela, rien de plus simple : écrivez nous via la page Contact en précisant votre souhait de procéder à un retour, ainsi que votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Avis clients

Les avis présentés sur notre site peuvent provenir de différentes sources :
– avis collectés directement auprès de nos clients,
– avis fournis par nos partenaires (fabricants, vendeurs, producteurs, etc.).

Ces avis sont utilisés avec l’autorisation préalable de ces derniers et correspondent à de véritables retours de clients ayant acheté ou utilisé le produit.